Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://stroiklik.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях, посещающих ресурс и взаимодействующих с ним в целях заказа гранитного отсева оптом.

Разработка данной Политики базируется на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ, а также иных нормативно-правовых актах, регулирующих сферу обработки личной информации на территории Российской Федерации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, контактные данные, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о должности и компании-заказчике).
Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта https://stroiklik.ru, который оставляет свои данные в формах обратной связи, заказывает расчет стоимости гранитного отсева или подписывается на уведомления.
Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или иных методов.

2. Цели сбора и обработки информации

Администрация сайта собирает данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для обеспечения функционирования бизнеса по продаже строительных материалов. К ним относятся:

Установление обратной связи с потенциальным покупателем для уточнения параметров заказа (объем гранитного отсева, фракция, место доставки).
Подготовка и направление коммерческих предложений, счетов на оплату и договоров поставки.
Информирование Пользователя о статусе его заказа, сроках отгрузки и логистических деталях.
Повышение качества обслуживания клиентов путем анализа предпочтений посетителей сайта.
Рассылка информационных материалов о новых поступлениях сырья или изменении цен, при условии получения явного согласия Пользователя.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

Оператор обрабатывает только те сведения, которые Пользователь предоставляет добровольно. В зависимости от действий на сайте, перечень данных может включать:

Имя и фамилия (для персонализации общения).
Контактный номер телефона (для оперативного согласования условий поставки).
Адрес электронной почты (для отправки документации).
Наименование организации (если заказ осуществляется от юридического лица).
Технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie), которые собираются автоматически сервисами аналитики для оптимизации работы ресурса.

Сбор данных осуществляется через формы заказа, чаты поддержки, электронную почту или в ходе телефонных переговоров, инициированных Пользователем.

4. Условия и принципы обработки данных

Обработка информации на сайте https://stroiklik.ru осуществляется на следующих принципах:

Законность: обработка данных производится строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, ради которых они были собраны.
Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для продажи гранитного отсева и оформления сделки.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и корректности хранимой информации.
Срочность: данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательные нормы по хранению бухгалтерской и налоговой документации.

5. Срок хранения и порядок уничтожения

Срок обработки персональных данных начинается с момента их получения и заканчивается достижением целей их сбора или в случае отзыва согласия Пользователем.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

Удаление цифровых записей из баз данных и CRM-системы Оператора.
Уничтожение бумажных носителей с помощью шредера или иным способом, исключающим возможность восстановления текста.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал свое явное и однозначное согласие на такую передачу.
Передача данных транспортным компаниям или логистическим службам исключительно в целях доставки гранитного отсева по адресу покупателя.
Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований действующего законодательства.
Передача данных сервисам хостинга и технической поддержке, которые обеспечивают работоспособность сайта https://stroiklik.ru (в этом случае контрагенты обязуются соблюдать конфиденциальность).

7. Права и обязанности Пользователя

Каждый посетитель сайта имеет право:

Запросить у Оператора информацию о том, какие именно его данные находятся в обработке.
Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, так как ошибки в данных могут привести к невозможности доставки товара или некорректному оформлению договора.

8. Защита информации и безопасность

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
Регулярное обновление программного обеспечения и систем защиты сервера.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9. Использование файлов Cookie

Для улучшения пользовательского опыта сайт https://stroiklik.ru использует файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

Запоминать настройки посетителя.
Анализировать трафик и поведение пользователей для оптимизации структуры сайта.
Обеспечивать корректную работу форм заказа.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректному отображению некоторых элементов сайта.

10. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

Продолжая использовать ресурс https://stroiklik.ru после обновления документа, Пользователь автоматически соглашается с новыми условиями обработки его персональных данных.