Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://stroiklik.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении и обработке персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся его функционалом для заказа услуг по ремонту ванных комнат в Москве.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для того, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг по ремонту и отделке санузлов, а также для взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами. Основными целями обработки являются:

1. Установление обратной связи с пользователем для уточнения деталей заказа, проведения замеров в ванной комнате и расчета стоимости работ.
2. Оформление и исполнение договоров подряда на проведение ремонтных работ.
3. Информирование клиента о статусе выполнения заказа, этапах реализации проекта и предоставляемых гарантиях.
4. Улучшение качества работы сайта https://stroiklik.ru, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.
5. Рассылка уведомлений о специальных предложениях и акциях, если пользователь дал на это явное согласие.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно (например, через форму заявки): имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта в Москве для проведения замера.
2. Технические данные, которые собираются автоматически при посещении ресурса: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об операционной системе, данные о реферере (источнике перехода на сайт), время посещения и страницы, которые были просмотрены.
3. Файлы cookie: небольшие фрагменты данных, позволяющие запоминать предпочтения пользователя и обеспечивать корректную работу элементов сайта.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает, нажимая кнопку «Отправить», «Заказать звонок» или иную аналогичную кнопку в формах обратной связи на сайте https://stroiklik.ru.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: сведения не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги по ремонту ванной комнаты.
4. Актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были точными и обновлялись по мере необходимости.

4. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для сотрудников, непосредственно участвующих в процессе обработки заказов.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для обеспечения безопасности сайта.

Срок обработки и хранения данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей, указанных в пункте 1 данной Политики, либо до момента отзыва согласия пользователем.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не передает персональные данные пользователей сторонним организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого пользователя на передачу его данных.
2. Необходимость передачи данных поставщикам материалов или субподрядчикам, если это требуется для выполнения конкретных работ по ремонту ванной комнаты (например, доставка сантехники).
3. Запросы со стороны уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с законом.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://stroiklik.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные обрабатываются Оператором и в каком объеме.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать удаления своих персональных данных из базы данных Оператора.

7. Использование файлов cookie и аналитики

Для анализа эффективности рекламных кампаний и улучшения навигации по сайту Оператор может использовать сервисы внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика). Эти сервисы собирают обезличенные данные о поведении пользователей. Отключить сбор cookie можно в настройках вашего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Изменение условий Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://stroiklik.ru. Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки ваших данных.

9. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на основном ресурсе.